6.3.3  销售管理制度

1.关于销售主管的规定

(1)每天应强制销售员满载而出并空车而回。
(2)久悬之账应令销售员早结。
(3)时时注意库存数与账面是否相符。
(4) 一切报单应确实过目确认后再予以签章，
(5)电话费及交际费、水电费及其他费用应严加管制。
(6)发现人员舞弊或亏空应即呈报。
(7)秉公执行晨间签收，不可纵容．事后不可再涂改签到簿。
(8)每晨应追踪与检讨属员昨天作业并指示当日重点，
(9))每星期三晨间主持开会。
(10)每星期六应填写主管报表（若末填写每次扣30元）。
(11)未接受晨间电话请求不得外出作业．否则以迟到论。

2.关于专业销售人员工作与账务的规定

    (1)未设信用卡的客户不准先出货交易。
    (2)末设信用卡或超额出货若受损，全数负赔。若金额在信用限额内，专员应负责赔偿其受损金额的10%。
    (3)未设信用卡的客户所出的货均视为超额出货，若受损，全数负赔。
    (4)超限出货经总部纠正不听者，应在客户支票背书．亏账自负，并扣专员当月超限的10%。
    (5)不做中盘生意．以免损失和风险。
    (6)出货、退货、赠品签单均使用销货通知单。
    (7)出货竞赛时，若造假将货品整批暂寄客户，事后再整批退回者，依出货未达加扣网倍罚款，
    （8 )超限出货应先填申请单请准后方可出货．否则依法严惩。
    （9)经销商托送装之件，送装后两天内应取用户的签单，换回经销商签章的销货通知单。
    (10)每笔交易均应开立发票，否则漏税自负。
    (11)发票应写明客户全衔及统一编号并当场取交客户。
    (12)交易条件如为国内外旅游，应于收款会账单上注明天数。
    (13)向客户促销以汽车为奖品时，在会账收款通知单上小可写送××汽车，只可写退给购车代金××，
    (14) 50万元以上的交易应向存户说明需提供抵押，否则控制出货。
    (15)严禁10万元退一成的交易只收回9万元。
    (16)销货通知单或收款会账通知单之红色联以及支票背面，应加盖客户店章。
    (17)支票不论是否为客户本人所有．背面一律要加盖客户店章。
    (18)收受银行本票，不可让客户在第一顺位栏背书。
   (19)严禁收受禁止背书转让的支票。
    (20)巨额支票若需再更换，应附单标明。
    (21)中奖机车与汽车一律不附带牌照税费。
    (22)收款会账通知单应附收款退货明细表一并寄总部。
    (23)与客户结嫩应详列明细，不可只写前账会清。
   （24)倒账当月即扣受损额之10%并扣回佣金，其余再分期扣款。
    (25)与客户结账．不可于结账时再降价，否则差价自行负责。
    (26)向客户收取的现金或支票及出货签回的销货通知单，应于次日晨即行缴交会计（不得几天才缴一次）。
    (27)赠送客户零件其销货通知单应经主管签证．
   （28) 退货缺件应做收现、赊账、赠送之处理，并将销单白联交组长。
    (29)凡赠送赠品给客户，应单独开立销货通知单．不可与出货合并开立。
    (30)开发新客户．出货时，请在销货通知单上注明“新客户”以便辨别，同时亦应马上设立信用卡。
    (31)与客户会账若有错误，应马上前往重会，不可拖延造成问题。
    (32)汽车行驶在高速公路上，前座均应系安全带，否则罚款自负。
    (33)所有汽车若需进厂修理．其修理费超过l000元者．均应事先报请总部核准后，方能送修，否则其费用公司不予承认。
    (34)销货通知单，收款会账通知单填错时，不得私自撕毁，应将三联全部取回交区站会计，随日报表缴交总部。
    (35)遇有亏账，货款无法回收时，应立即将客户资料及凭证寄总公司处理，不得拖延。
    (36)日报表中，出货与收款栏不据实填者，予以记过处分。

3.佣金规定

    (1)销售给客户整批零件比照一般出货提取佣金。
    (2) 100万元以上的交易．其佣金概分四期发送（当月发一期，其余分三期发放）。若与前期重叠，由前末期之后开始顺延。
    (3)折扣与票期不合规定，经驳回更改而未更改者．不发佣金。
    (4)支票再抽出延长者，扣回已发佣金。
    (5)收受电脑支票不可折叠，阿拉伯数字处的正背面均不可盖章或污损。

4.强调事项

  (1)每天最少应拜访lO家以上，否则即过于松散。
  (2)日报表里应填成交及洽谈详细内容并列明收款与出货数，不可只填拜访或出货。
  (3)与主管或上级人员协战，应于日报表内注册本日与×××同行。
  (4)区站内不得接受客户寄货。
  (5)应爱护车辆，时时注意添换机油加水、检视电瓶液、刹车油等。每星期最少洗车一次。
  (6)休假日或作业时间外，严禁公车私用，违者除肇事自负外，并予行政处分。
  (7)汽车保养修护一律送到指定厂维修，不得任意在别处维修。