第4章 供应商绩效评估管理

  第25条 采购部对与公司签订合同的供应商合同执行状况进行监督和考核。

  第26条 采购供应商的绩效管理由采购部负责组织，技术部、质量部等相关部门配合完成。

  第27条 采购的绩效评估应该进行商务评估、技术评估和质量评估。

  第28条 进行绩效评估前，需要制定评估细则和评估评分办法，细化执行细则和各项评估点的分值和权重。

  第29条 质量部的评估方法和评估点

    (1)进料批次合格率，该评估由质量部依进料验收的批次合格率进行评分，每个月进行一次。

            进料批次合格率=(检验合格批数/总交验批数）×100%
      
    (2)质量改善响应效率，该项目评估供应商对我公司提出的质量改善和改进建议的响应程度。
    (3)质量改善措施执行效率，该项目依据供应商及我公司确认的质量改进措施的执行状况和执行周期。
    (4)产品质量稳定性，根据每次交货产生的质量合格率进行综合评估，评估供应商产品的质量稳定性。对于产品质量稳定性差，即产品质量波动较大的供应商，应该启动供应商评估和调查程序，进行具体的质量调查，并确定是否与供应商进行进一步的采购交易和合作。
    (5)不合格品的处理。供应商能否及时、妥善地处理不合格商品。

    第30条技术部的评估方法和评估点

    (1)技术图纸与技术标准的保存与使用是否有效
    (2)技术服务问题的处理效率
    (3)合同交付物与技术标注、图纸和样品等的一致性
    (4)技术文档是否完整和有效
    (0)技术培训是否满足设备运行或物料使用等的需要
    (6)技术使用转移是否完成
    (7)其他需要评估的技术方面

    第31条 商务评估由采购部完成，其商务评估点包括：

    (1)货物交付准确率。
    准确率使用交付货物的错误数量与交付货物总数量的比值进行评估。按照准确率对供应商进行分级管理．并进行评分。

    (2)货物交付准时率。
    准时率的评估使用交付货物的延迟时间作为指标，将实际货物交付的时间与合同约定的交付时间进行比较。按照准时率对供应商进行分级管理，延迟交付按照延迟的天数进行分类并评分。除一次采购外，每个供应商都有月度、季度以及年度评估得分。

    (3)采购价格评估；

    该指标采用合同供应价格与市场公开价格的比值进行评价。分类来说．高于市场价格
的，在评估中使用标准分值进进行扣分；低于市场价格的，按照标准分进行加分。

    (4)综合服务评估。

    ·通过客户服务响应速度评估供应商对公司在合同执行中的问题和咨询的响应状态，以此评价其服务体系。响应速度按照对于我公司的服务需求的响应时间进行分级。
    ·问题解决质量是在户响应速度评价的基础上，进一步评价其在问题解决上的能力问题．其分级分为及时解决、未及时解决、未解决三个层面进行评价
    ·物流服务质量用来评价客户在货物交付中的物流状态。
    ·客户服务承诺的执行情况，通过该评价因素评价客户在合同前及合同中的服务承诺是否实现
    ·通过供应商对紧急订单和变更订单的执行率来评价供应商的应变状态和对我公司的服务状态。 该指标计算公式为：

  供应商对紧急订单和变更订单的执行率=已执行的紧急订单和变更订单/总紧急订单和变更数

    第32条  评价结求的使用过程

    l．将上述三方面评价进行综合，合格供应商必须在三方面绩效评估均合格．才可以继续成为公司的合作供应商。
    2．将上述各项评估分值按照评估权重进行综合计箅，连续两次评估得分在95分以上，且单项得分不低于85分的为优秀供应商，采购部向这类供应商提出申请，将其转变为公司的战略合作供应商．
    3．对于绩效评估不合格的供应商，提出申请．通过审批后、将该供应商从公司的供应商数据库或列表中剔除。