1.3企业管理制度概述

    当企业的产权结构和组织形式确定后，就需要重点考虑企业的管理问题。所谓企业管
理制度就是企业管理活动的制度安排，一般包括公司经营目的和观念、公司目标与战略、
公司的管理组织以及各业务职能领域活动的规定。

    企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动过程中必须共同遵守的规定和准则的总
称，其表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说
明，专项管理制度、工作方法或工作流程、管理表单等管理制度类文件。如果没有统一
的、规范性的企业管理制度，企业就不可能在同一个管理模式或体系下正常运行，就不可
能实现企业的长远目标和发展战略。因此，企业各项管理制度，是企业进行正常经营管理
所必需的，是企业进行规范化运作和制度化推进的必需工具，是企业发展的一种强有力
保证。

1.3.1 企业制度类型
  企业管理制度分类方法很多，我们很难说哪种制度最合适，每种分类方法都有可取
之处。

    我们按照各类制度的管理范畴和相关的管理属性，将企业制度体系分为四大类，分
别是：
  ·组织类管理制度
  ·后勤类管理制度
  ·市场类管理制度
  ·企业运营类管理制度

  这四大类管理制度构成了本书的基础制度体系。在这四大类管理制度内，每一类制度
都是一个制度体系，并且需要细化成每一个可执行的制度。

  组织类管理制度是从组织的责任（社会责任和伦理道德等）、组织的设立、权限管理
和岗位规划等方面进行规范管理和明确，这也是组织的使命和目标。

  后勤类管理制度主要是从公司运营的保障性来看，后勤保障包括行政后勤保障、人力
资源保障和人员保障，以及财务资源保障。

    市场类管理制度体系主要是对货物收益的市场监督进行规范和管理，主要涉及如何进
行产品销售及相关方面的管理，而市场的另一面就是如何进行市场拓展，如何进行品牌推
广等。

    企业运营类管理制度体系主要包括支撑企业运营的管理职能所对应的相关制度。支撑
企业运营的管理职能主要是指采购职能、生产职能、物流职能、客户服务职能、质量管理
职能和企业信息化职能等。所以，我们细分的管理制度体系应该包括采购制度体系、生产
制度体系、物流制度体系、客户服务制度体系、质量管理制度体系和企业信息管理制度
体系。