课程名称：社会工作综合能力                                     课程代码：1244
第一部分  课程性质与自考本科目标
一、课程性质与特点
“社会工作综合能力”课程是高等教育自学考试社会工作与管理（本）专业的必考课，是为培养一支具有高素质社会工作人才队伍设置的一门专业基础课，是一门理论联系实际、应用性较强的课程。
本课程注重适用性和系统性，努力做到知识准确，内容通用，表述简明。本课程从理论和实践两个方面，探讨社会工作在中国的形成和发展；借鉴西方社会工作的发展，结合中国的现有国情，探讨社会工作的本土化；介绍具有实践指导价值的社会工作专业的基本理论和基本知识，是一门系统阐述社会工作专业的理论、原则和方法的课程。
二、课程目标与基本要求
设置本课程的目的是：为了使考生能够牢固掌握社会工作与管理专业的基本概念、基本原理和基本技巧，能够做到理论与实际相联系，并在此基础上对社会发展提出相关政策的建议。
    本课程的基本要求是：通过本课程的学习，考生应比较全面地理解和掌握社会工作专业的基本理论、基本知识和基本方法，了解我国现阶段社会工作发展的情况，全面培养和提高专业理解认知能力与实际应用水平，提高分析问题和解决问题的能力。
三、与本专业其他课程的关系
“社会工作综合能力”是社会工作与管理专业大学本科学生必修的专业基础课程，它与本专业的许多其他课程有着密切的关系。它与“社会工作实务”、“社会工作概论”、“个案工作”、“小组工作”、“社区工作”和“社会工作行政”在理论与技术上互相衔接配合。
第二部分  考核内容与考核目标
第一章  社会工作概述
一、学习目的与要求
初步认识社会工作的相关概念，了解社会工作的目标、功能，构成要素及其主要领域、社工的角色，从而对社会工作有一个全面的认知。
二、考核知识点与考核目标
（一）社会工作的含义、目标、功能与构成要素（重点）
识记：社会工作的含义、构成要素
理解：社会工作的目标、功能
（二）社会工作者的主要角色与工作领域（次重点）
识记：社会工作者的角色、工作领域
理解：社会工作者的含义、知识基础及能力要求
应用：联系实际，举例说明社会工作的相关工作领域及社会工作者的角色
（三）社会工作的发展（一般）
理解：西方社会工作的发展历史
我国社会工作的发展历程

第二章  社会工作价值观与专业伦理
一、学习目的与要求
了解社会福利思想对社会工作的影响，识记社会工作价值观的作用与内容及社会工作的专业伦理，并结合社会工作的实际工作领域来认识体会专业价值观与专业伦理
二、考核知识点与考核目标
（一）社会工作价值观的作用与内容（重点）
识记：社会工作价值观的含义、内容
理解：社会工作价值观的作用、我国社会工作价值观
应用：在社会工作的工作领域，认识社会工作的价值观及如何应用于实际
（二）社会工作专业伦理（次重点）
识记：社会工作专业伦理的内容、
社会工作伦理难题及处理原则、
社会工作专业守则
理解：社会工作专业伦理及其特点、作用
应用：在社会工作的工作领域，找出存在的伦理难题及其应对处理的原则
（三）社会福利思想对社会工作的影响（一般）
理解：中国与西方的社会福利思想及其对社会工作的影响

第三章  人类行为与社会环境
一、学习目的与要求
学习埃里克森、皮亚杰与科尔伯格关于人类发展阶段的理论，认识人类在各个发展阶段的生理、心理及社会特征，并理解人类行为与社会环境的关系。
二、考核知识点与考核目标
（一）人生发展阶段及主要特征（重点）
识记：人生发展的各个阶段及其对应的生理、心理和社会性发展特征
应用：联系实际，认识人生各个阶段的特征
（二）人生发展阶段的理论框架（次重点）
识记：埃里克森、皮亚杰与科尔伯格的发展理论
（三）人类行为与社会环境（一般）
识记：人类需要的层次、类型
      社会环境的含义
      社会环境的构成要素
理解：人类行为的类型与特点
      人类行为与社会环境的关系

第四章  社会工作理论
一、学习目的与要求
学习社会工作的各理论，识记各个理论的主要观点，并联系实际，了解各个理论在社会工作领域中的应用
二、考核知识点与考核目标
（一）社会工作理论的分类与功能（重点）
识记：社会工作理论的含义、分类
理解：社会工作理论的功能
（二）社会工作的各种理论（次重点）
理解：各社会工作理论的主要观点
应用：各社会工作理论在实际中的应用

第五章  个案工作方法
一、学习目的与要求
    学习个案工作的基本概念，了解个案工作的各种模式，各个阶段的工作要求与技巧，掌握个案工作的方法
二、考核知识点与考核目标
（一）个案工作的本质、工作要求及技巧（重点）
识记：个案工作的要素、含义和本质
理解：个案工作各个阶段的工作要求
      个案工作的技巧
应用：以某一个案为例，看如何运用个案工作的技巧
（二）个案工作的主要模式（次重点）
理解：心理社会治疗模式的内容与特点
      认知行为治疗模式的内容与特点
      理性情绪治疗模式的内容与特点
      任务中心模式的内容与特点
      危机接入模式的内容与特点
人本治疗模式的内容与特点
      家庭治疗模式的内容与特点
（三）个案管理（一般）
识记：个案管理的含义与特点、实施原则
理解：个案管理的工作过程 
  
第六章  小组工作
一、学习目的与要求
学习小组工作的基本概念，了解小组工作的各种模式，各个阶段的工作要求与技巧，掌握小组工作的方法
二、考核知识点与考核目标
（一）小组工作的类型、特点、工作要求与过程、技巧（重点）
识记：小组工作的概念、内容、特点、基本特征、分类、类型价值观
理解：小组工作各个阶段的工作要求
      小组工作的过程与技巧
应用：以某一小组活动为例，看如何运用小组工作的技巧
（二）小组工作的主要模式（次重点）
理解：社会目标模式的特点及实施原则
      治疗模式的特点及实施原则
      互动模式的特点及实施原则
发展模式的特点及实施原则
     
第七章  社区工作方法
一、学习目的与要求
学习社区工作的基本概念，了解社区工作的各种模式，各个阶段的工作要求与技巧，掌握社区工作的方法
二、考核知识点与考核目标
（一）社区工作的特点、目标、工作要求及技巧（重点）
识记：社区、社区工作的含义、专业特点、具体目标与实践原则
理解：社区工作各阶段的工作要求、技巧
应用：以某一社区活动为例，体会工作阶段、要求与社区工作的技巧
（二）社区工作的主要模式（次重点）
理解：地区发展模式
社会策划模式
社区照顾

第八章  社会工作行政
一、学习目的与要求
学习社会工作的基本概念，了解社会服务机构的相关运作与管理，掌握社会工作行政的方法
二、考核知识点与考核目标
（一）社会服务计划（重点）
识记：社会工作行政的含义
理解：社会服务机构策划、社会服务方案策划
应用：联系实际，看如何策划社会服务方案
（二）社会服务机构的相关知识（次重点）
理解：社会服务机构的类型与运作
      社会服务机构的领导
      社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理
      社会服务机构的财务与筹资管理
      公信力和公共关系管理
（三）我国的社会福利行政体系（一般）
理解：中国社会福利行政体系的构成及运作方式

第九章  社会工作督导
一、学习目的与要求
    学习社会工作督导的基本概念，了解社区工作社会工作督导的各种方法，督导工作的过程与技巧，掌握社会工作督导的方法。                                                   
二、考核知识点与考核目标
（一）社会工作督导的含义、对象、功能、内容、原则与过程（重点）
识记：社会工作督导的含义和对象
      社会工作督导的内容与功能
      社会工作督导的原则与过程、技巧
应用：联系实际，体会社会工作督导的过程与技巧
（二）社会工作督导的方法（次重点）
理解：个别督导、团体督导、同事督导
应用：联系实际，体会各种督导方式的特点与差异
（三）志愿者的督导（一般）
识记：志愿者督导的含义和目的
理解：志愿者督导的功能
      志愿者督导工作的态度与内容

第十章  社会工作研究
一、学习目的与要求
学习社会工作研究的基本概念，了解社会工作研究的不同方法，掌握社会工作研究的方法。
二、考核知识点与考核目标
（一）社会工作研究概述、研究方法（重点）
识记：社会工作研究的含义、特性、研究层次
      定量研究与定性研究
      问卷调查研究方法
      实验研究方法
      个案研究方法
行动研究
理解：社会工作研究的功能
应用：结合实际案例，比较各种研究方法
（二）社会工作研究方法论、研究过程（次重点）
理解：社会工作研究主要的方法论及伦理
            定量研究的过程
            定性研究的过程
            报告撰写及成果应用
第三部分  有关说明与实施要求
一、考核的能力层次表述
本大纲在考核目标中，按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：
识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。

二、指定教材
《社会工作综合能力》（中级） 王思斌主编  全国社会工作者职业水平考试教材编写组编写  中国社会出版社   2010年

三、自学方法指导
1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。
2、阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。
3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。
4、完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节，在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。

四、对社会助学的要求
1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。
4、辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡"认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通"的方法。
5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。
6、注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。
7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。
8、助学学时：本课程共6学分，建议总助学课时108学时，课时分配如下：
章 次 课 程 内 容 学 时
1 社会工作概述 12
2 社会工作价值观与专业伦理 7
3 人类行为与社会环境 10
4 社会工作理论                            17
5 个案工作方法 12
6 小组工作 10
7 社区工作方法 10
8 社会工作行政 14
9 社会工作督导 8
10 社会工作研究 8
 总计 108

五、关于命题考试的若干规定
(包括能力层次比例、难易度比例、内容程度比例、题型、考试方法和考试时间等)
1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。
2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是："识记"为10%、"理解"为30％、"应用"为60％。
3、试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为2：3：3：2。
4、每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占65%，次重点占25%，一般占10%。
5、试题类型一般分为：单项选择题、多项选择题、简答题、论述题、案例分析题等。
6、考试采用闭卷笔试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分合格。

六、题型示例（样题）
（一）单项选择题
1、下列不属于小组工作的是（      ）
A 任务小组    B 工作委员会    C 兴趣小组    D 朋辈小组
（二）多项选择题
1、以下属于正式小组的是（      ）
A 任务小组    B 行动小组    C 教育小组    D 同学小组    E 街头小组
（三）简答题
1、简述人生发展的各个阶段及其对应的生理、心理和社会性发展特征
（四）论述题
1、以所做的某一小组活动为例，论述专业社会工作者在开展小组工作时如何让运用各种专业技巧
（五）案例分析
案例：
刘某，女，1988年8月出生，小学毕业后一直辍学在家，没有一技之长。现在与外公、外婆同住，父母对她很少关心，家庭经济条件很差，要靠低保维持生活。患有哮喘病，体形十分肥胖。性格内向自闭，很少出门与人交流，曾经有过自杀行为。
案主很小的时候父母就离异了，各自又再组建了家庭，把案主扔给了年迈的外公、外婆后就不闻不问。案主的生活基本上都要依靠外公、外婆的退休金，小学毕业后案主不想拖累外公、外婆主动要求休学。案主患有哮喘病，由于用药的关系导致病理性的肥胖，对自己的外形十分的自卑，小学毕业后就一直把自己封闭在家中，几乎从不出门，更不敢与陌生人说话。由于从小缺乏父母的关爱，和外界又缺少交流，案主觉得自己活在世界上是多余的，曾经有过自杀的行为，幸好被外公、外婆发现，及时制止。案主目前在家自己看看书，学点知识。
分析：
1、从主观、客观两方面分析案主主要存在的问题
2、从案主存在的问题出发，以任务中心模式的个案工作方法来设计服务目标及服务过程。