课程名称：《涉外秘书学纲要》                    课程代码：06376
第一部分 课程性质与自考本科目标
一、课程性质与特点
《涉外秘书学纲要》以涉外秘书工作及其规律为研究对象，论述了涉外秘书学的基本理论与实践经验。内容涉及涉外秘书的由来、现状和发展前景；涉外秘书的种类、层次、隶属关系、工作环境和任职资格（包括知识、技能、处理人际关系能力、心理系质、职业道德、应聘程序等）；涉外秘书工作的功能、作用、地位、职责范围、工作要求、工作特点；国外和我国香港特区的秘书工作等。本门课程是一门综合性质的课程，具有客观理论性和实践应用性特点，它是高等教育自学考试涉外秘书专业课程计划中的专业基础课，是该专业的必修课程和必考课程。
二、课程目标与基本要求
本课程应达到的总体目标是：使考生通过本门课程的学习，较全面地理解涉外秘书的基本理论，了解我国涉外秘书工作的指导思想和工作原则，认识我国当前的涉外秘书工作的种类、层次、隶属关系，比较系统地掌握涉外文书工作、涉外信息工作、涉外事务工作、涉外保密工作及涉外秘书工作的办公自动化。为日后在涉外秘书工作中奠定良好的知识与能力基础，从而具备从事涉外秘书工作的基本素养，能胜任涉外秘书的工作。
三、与本专业其它课程的关系
这是一门理论与实践并重的课程。理论方面涉及到行政管理学、公共关系学、西方文化史、中国文化史、法律、经济管理等学科。实践方面涉及到英语公文写作、商务英语、秘书英语、办公自动化等应用性课程。
第二部分 考核内容与考核目标
第一章 涉外秘书和涉外秘书学
一、学习目的与要求
通过本章的学习，要深刻理解秘书、涉外秘书、机关秘书的基本概念；了解涉外秘书学的由来，它的研究目的、研究内容和研究方法，对该学科有一个比较清晰的概括性的认识。
二、考核知识点与考核目标
（一）什么是秘书（重点）
识记：我国秘书的定义
理解：我国秘书的分类
（二）什么是涉外秘书（重点）
识记：涉外秘书的定义
理解：涉外秘书的分类
（三）涉外秘书与机关秘书的区别（一般）
识记：管理目标的不同
理解：工作范围的差别
（四）什么是涉外秘书学（次重点）
识记：涉外秘书学的由来
理解：涉外秘书学的研究目的和内容
应用：涉外秘书学的研究方法

第二章 涉外秘书的发展及前景
一、学习目的与要求
通过本章的学习，要了解涉外秘书的产生、发展；涉外秘书的发展趋势；涉外秘书性别年龄的趋向；涉外秘书与信息高速公路的关系等问题。
二、考核知识点与考核目标
（一）涉外秘书的产生和发展（重点）
识记：涉外秘书的产生
理解：涉外秘书的发展的三次高潮
（二）涉外秘书的发展趋势（一般）
识记：社会大量需求
理解：大批青年应聘涉外秘书
（三）涉外秘书性别年龄趋势（次重点）
识记：涉外秘书女性化的内因
理解：摒弃对女秘书的曲解
（四）涉外秘书与信息高速公路（重点）
识记：信息高速公路对涉外秘书工作的作用
应用：信息高速公路对涉外秘书的影响
　　
第三章 涉外秘书的工作环境和隶属关系
一、学习目的与要求
通过本章的学习，要了解“三资”企业的管理模式；“三资”企业的企业文化；涉外秘书的隶属关系。
二、考核知识点与考核目标
（一）“三资”企业的管理模式（次重点）
识记：“三资”企业的组织结构
理解：“三资”企业的管理特点
（二）“三资”企业的企业文化（重点）
识记：企业文化的含义
理解：“三资”企业企业文化的特点
应用：“三资”企业企业文化的作用
（三）涉外秘书的隶属关系（重点）
识记：外商独资企业秘书的隶属关系
理解：国内涉外单位秘书的隶属关系
第四章 涉外秘书工作的整体功能
一、学习目的与要求
通过本章的学习，要了解涉外秘书的作用、涉外秘书的职业特性；涉外秘书的职责；董事会秘书的职权和地位。
二、考核知识点与考核目标
（一）涉外秘书的作用（一般）
理解：涉外秘书的枢纽作用、综合作用、协调作用与窗口作用。
（二）涉外秘书的职业特性（次重点）
识记：涉外秘书的辅助性
理解：涉外秘书的服务性
（三）涉外秘书的职责（重点）
识记：涉外秘书的职责
应用：涉外秘书工作的要求
（四）董事会秘书的职权和地位（重点）
识记：董事会秘书的职权
理解：董事会秘书的地位
第五章 涉外秘书工作的任职资格
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解中美秘书任职资格比较；涉外秘书的知识结构；涉外秘书的技能要求。
二、考核知识点与考核目标
（一）中美秘书任职资格比较（重点）
识记：涉外秘书的任职资格
理解：涉外秘书和美国秘书任职资格比较
（二）涉外秘书的知识结构（次重点）
识记：秘书学知识
理解： 行业知识
应用：了解中外文化差异
（三）涉外秘书的技能要求（重点）
识记：熟练地掌握外语
应用：娴熟地操作办公自动化设备
第六章 涉外秘书的人际关系
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解涉外秘书与上司的关系；理解和掌握涉外秘书与同事的关系。
二、考核知识点与考核目标
（一）涉外秘书与上司的关系（重点）
识记：了解上司
理解：维护上司权威
（二）涉外秘书与同事的关系（一般）
识记：影响同事关系的因素和规则
应用：处理好同事关系的方法
第七章 涉外秘书的公关意识
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解并运用涉外秘书工作的公关工作；明了涉外秘书所必须具备的公关意识；善于分辨公关和庸俗关系。
二、考核知识点与考核目标
（一）涉外秘书工作中包含着公关工作（一般）
识记：从两者的性质、职责来分析
理解：从现状来分析
（二）涉外秘书必须具有公关意识（重点）
识记：树立组织良好形象的意识
应用：双向沟通的意识
  广结良缘的意识
  双方得益的意识
  内求团结、外求发展的意识
（三）善于分辨公关和庸俗关系（次重点）
识记： 起因不同
目的和工作对象不同
理解： 地位不同
工作手段不同
社会效果不同
第八章 涉外秘书的心理素质
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解涉外秘书智力的培养；理解涉外秘书的个性心理特征；掌握涉外秘书心理调节的方法。
二、考核知识点与考核目标
（一）涉外秘书智力的培养（次重点）
识记： 观察力的培养
注意力的培养
   记忆力的培养
   思维力的培养
（二）涉外秘书的个性心理特征（一般）
识记：兴趣，性格，情绪，意志，气质
（三）涉外秘书的心理调节（重点）
应用：克服紧张心理
  消除委屈心理
第九章 涉外秘书的职业道德
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解涉外秘书职业道德的立足点；理解涉外秘书职业道德的内涵。
二、考核知识点与考核目标
（一）涉外秘书职业道德的立足点（次重点）
识记：爱国是立足点
理解：涉外秘书爱国主义的体现
（二）涉外秘书职业道德的内涵（重点）
识记：忠诚，恪守信用，勤奋进取，认真负责，廉洁奉公
第十章 涉外秘书的应聘和晋升
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解涉外秘书求职的途径；掌握写好应聘信和简历的方法；掌握从容接受面试的方法；正确对待涉外秘书的晋升问题。
二、考核知识点与考核目标
（一）求职途径（一般）
识记：借助于学校和人才市场
  留意招聘启事
（二）写好应聘信和简历（次重点）
识记：写好应聘书
  写好简历
（三）从容接受面试（重点）
识记：面试前的准备
应用：面试技巧
表现出自己的综合能力
（四）涉外秘书的晋升（一般）
识记：尽快胜任工作
应用：主动开拓业务范围
认真对待考评
第十一章 国外秘书的种类职级和职责
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解美国秘书的种类职级；掌握英国和日本秘书的种类职级；理解国外秘书的职责和素质要求。
二、考核知识点与考核目标
（一）美国秘书的种类职级（一般）
识记：美国秘书的种类
  美国秘书的职级
（二）英国和日本秘书的种类职级（一般）
理解：英国秘书的职级和种类
   日本秘书的种类
日本秘书的职级
（三）国外秘书的职责和素质要求（重点）
识记：美国秘书的工作范围和要求
  日本秘书的职责
理解：日本秘书工作的要求
  日本秘书工作要诀
  日本社会对秘书的素质要求
  日本好秘书的标准
第十二章 国外秘书的培养和秘书工作特点
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解掌握国外秘书的培养；理解国外秘书工作的特点。
二、考核知识点与考核目标
（一）国外秘书的培养（次重点）
理解：美国秘书的教育与考试
  日本的秘书教育
英国秘书的的资格考试和培训、任用
（二）国外秘书工作的特点（重点）
理解：女性化，社会化，专业化，智能化
第十三章 香港的秘书工作
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解掌握香港秘书的结构和工作作风；掌握并应用香港公务的规范要求。
二、考核知识点与考核目标
（一）香港秘书的结构和工作作风（一般）
识记：香港社会对秘书的需求
应用：香港秘书的构成
   香港秘书的工作作风
（二）香港的公文（次重点）
理解：香港公文的演变
应用：香港现行公文的种类
   香港公文的结构、格式和特点

第三部分 有关说明与实施要求
一、考核的能力层次表述
本大纲在考核目标中，按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：
识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。
二、教材
　1、指定教材：杨剑宇编著，《涉外秘书学纲要》，上海人民出版社，2007。
　2、参考教材：劳动和社会保障部教材办公室组织编写，《涉外秘书实务》，中国劳动社会保障出版社，2002。
三、自学方法指导
1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次和考核目标，以便在阅读教材时做到心中的数，有的放矢。
2、阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。
3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。
4、完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节，在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。
四、对社会助学的要求
　1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
　2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
　3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。
　4、辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡"认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通"的方法。
　5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。
　6、注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中立于善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。
　7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。
　8、助学学时：本课程共4学分，建议课时72学时，其中助学课时分配如下：
章次 内容 学时
第一章 涉外秘书和涉外秘书学 3
第二章 涉外秘书的发展及前景 5
第三章 涉外秘书的工作环境和隶属关系 6
第四章 涉外秘书工作的整体功能 4
第五章 涉外秘书的任职资格 4
第六章 涉外秘书的人际关系 4
第七章 涉外秘书的公关意识 8
第八章 涉外秘书的心理素质 6
第九章 涉外秘书的职业道德 6
第十章 涉外秘书的应聘和晋升 8
第十一章 国外秘书的种类职级和职责 8
第十二章 国外秘书的培养和秘书工作特点 6
第十三章 香港的秘书工作 4
合计 72
 
五、关于命题考试的若干规定
　1、本大纲各章所规定的基本要求、知识点等，都属于考核的内容。试题覆盖到章，适当突出重点。
　2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为30%，“理解”为35%，应用：35%。
　3、试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为：2：3：3：2。
　4、每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占65%，次重点占25%，一般占10%。
　5、试题的类型一般分为：单项选择题、多项选择题、名词解释题、简答题、论述题和综合应用题。
　6、考试采用闭卷笔试，考试时间为150分钟，采用百分制评分，60分合格。
题型示例
　　一、单项选择题
　　1.西方国家的秘书工作最具代表性的是
　　A 美国 B 法国 C 德国 D 加拿大
　　二、多项选择题
2.“三资”企业管理权的归属包括
　　A.双方共管型  B.一方为主型　　C.委托第三方型
D.一方承包、租赁型　　E.第三方承包、租赁型
　　三、名词解释题
　　3.涉外秘书
　　四、简答题
　　4.简述涉外秘书的分类。
　　五、论述题
　　5.试述涉外秘书的职业特性。
　　六、综合应用题
　　6.国内某“三资”企业需要招聘一名总经理办公室的秘书，请你以此为题材，写一份规范的应聘信。要求：规范的格式；合适的自我介绍。