课程名称：心理咨询                                               课程代码：1145
第一部分  课程性质与自考本科目标
一、 课程性质与特点
心理咨询课程是高等教育自学考试人力资源管理专业（独立本科段）的选考课之一。是在人力资源管理专业其他课程基础之上为培养和提高自学应试者的心理咨询基本理论和实际操作水平而设置的一门专业课，
心理咨询是一门理论联系实际、应用性较强的课程，注重系统化和实用性，努力做到知识准确，内容通用，表述简明。
二、 课程目标与基本要求
设置本课程的目的：全面理解心理咨询的基本概念、基本原理和基本技能，系统掌握心理咨询的基本流程，通过本课程的学习，能够运用咨询的方法与技能，加深对人的心理、行为的了解，提高理解他人、与他人沟通交流的能力，并能将此能力运用到人力资源管理工作中。
本课程的基本要求是：系统掌握心理咨询的内涵、发展简史、心理咨询的作用机制、对从业者的个人要求、咨询目标、咨询程序、会谈及会谈技巧、咨询关系与咨询特质、咨询效果评定等问题；在此基础上了解当今心理咨询与治疗中较有影响的几种咨询与治疗方法；并运用本课程的相关理论知识对实际案例进行分析，提出有效可行的咨询方案。强调理论联系实际的本领，具备心理咨询的能力。
三、 与本专业其他课程的关系
心理咨询是一门从微观角度介绍如何理解以及改变个体的学科，如果将人力资源管理的功能分为培训、绩效、研发支持三个系统。那么一方面，心理咨询给予培训极大的理论与实际操作的支持；另一方面，心理咨询从微观角度介绍与人相处的技术与艺术，又是对人力资源宏观角度业务的有力补充，而且在深入理解了微观的人际互动之后，对人力资源调配、管理的工作将会更上一个台阶。从这些意义上说，心理咨询实在是人力资源专业既基本又极具实操性的一门课程。
第二部分  考核内容与考核目标
第一章  绪论
一、学习目的与要求
通过本章学习，正确掌握心理咨询的内涵和外延，掌握心理咨询与心理治疗、政治工作的关系、掌握心理咨询的内容和类型，以及把握心理咨询的一般原则与价值干预基本原则。
二、考核知识点与考核目标
（一）心理咨询的涵义（重点）
识记：心理咨询的涵义
理解：心理咨询与心理治疗的关系和意义
心理咨询与思想政治工作的关系
（二）心理咨询的内容和类型（重点）
识记：心理咨询的内容
心理咨询的类型
（三）心理咨询的原则（重点）
理解：一般原则
价值干预原则

第二章  心理咨询过程和作用机制
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握心理咨询过程阶段划分的各种主要观点和心理咨询过程中起作用的主要机制和共同因素。
二、考核知识点与考核目标
（一）心理咨询过程（次重点）
识记：过程阶段划分的代表性观点
理解：对过程阶段划分的反思
（二）心理咨询作用机制（重点）
理解：心理咨询的基本作用机制
心理咨询和治疗的共同作用因素

第三章  心理咨询发展简史
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解心理咨询学科发展的历程。
二、考核知识点与考核目标
（一）我国心理咨询发展简史（一般）
识记：我国心理咨询、治疗的发展阶段
（二）国外心理咨询发展简史（一般）
识记：国外心理咨询发展简史代表人物、事件

第四章  心理咨询工作对从业者的要求
一、学习目的与要求
    通过本章学习，了解心理咨询从业者在专业理论与技能、职业道德以及其他才能方面所应具备的基本素质。
二、考核知识点与考核目标
（一）专业知识、技能方面的要求（重点）
识记：国外对专业知识、技能的要求
国内对专业知识、技能的要求
了解：我国心理咨询员工作要求
（二）职业道德方面的要求（重点）
理解：我国的心理咨询师职业道德规范
（三）个人其他方面的要求（重点）   
      识记：咨询者应具备的心理品质的各种观点以及教材观点
      理解：良好自我意识的重要性
            枯竭现象
      应用：保持心理健康的方法

第五章  咨询关系的建立
一、学习目的与要求
    通过本章学习，了解良好咨询关系的特征，掌握如何建立良好咨询关系的方法。
二、考核知识点与考核目标
（一）咨询关系的意义和特征（重点）
      识记：咨询关系的意义
      理解：咨询关系的特征
（二）影响咨询关系的主要因素（重点）
      理解：共情的概念及意义
            积极关注的概念及意义
            尊重和温暖的概念及意义
            真诚的概念及意义
      应用：提高共情水平的方法
            如何恰当运用积极关注
            如何表达尊重与温暖
            如何表达真诚
（三）影响咨询关系的其他因素（重点）
      识记：具体化的概念
            即时化的概念
            对峙的概念
      理解：具体化的意义
            即时化的意义
            对峙的意义
      应用：具体化操作
            即时化操作
            对峙操作

第六章  来访者问题的评估与分析
一、学习目的与要求
    通过本章学习，掌握来访者问题评估的流程和手段，掌握怎样对咨询对象进行选择和转介，能够运用本章知识对来访者问题进行初步评估与分析。
二、考核知识点与考核目标
（一）评估来访者问题的一般程序（次重点）
      识记：评估来访者问题的基本程序
（二）适宜咨询对象的选择与转介（重点）
      理解：适宜咨询对象的特点
      应用：对来访者问题性质进行鉴别诊断
            哪些来访者需要转介
            转介的具体措施
（三）来访者问题的评估与分析（重点）
      识记：一般信息和背景信息
            来访者求助解决问题
      理解：问题产生原因的各种途径
      应用：对问题的分析
（四）评估来访者问题的主要手段（重点）
      识记：运用心理测验的注意事项
            常用心理测验
            常用评定量表
      理解：诊断性会谈的特点
            诊断性会谈的方式
            诊断性会谈的要领
      应用：“病史”采集会谈或收集资料式会谈的内容

第七章  咨询目标的确立与咨询方法的选择
一、学习目的与要求
    通过本章学习，理解确立咨询目标的意义，并能制定有效咨询目标，掌握选择咨询理论与方法的指导思想。
二、考核知识点与考核目标
（一）咨询目标的确立（重点）
      识记：咨询目标的意义
      理解：咨询目标的类别
            有效咨询目标的主要特征
            影响咨询目标确立的主要因素
（二）咨询理论和方法的选择（次重点）
      识记：咨询理论的作用
      理解：如何识别有效咨询理论和方法
            影响咨询方法选择的主要因素

第八章  心理咨询中的会谈技术
一、学习目的与要求
    通过本章学习，掌握咨询会谈的特点、类型和影响因素，掌握会谈过程的各种技术，包括：言语技术与非言语技术，以及其他基本技巧。
二、考核知识点与考核目标
（一）会谈概述（重点）
      识记：一次性会谈的特点
      理解：咨询性会谈的主要类型
            影响会谈的情境和时间因素
（二）会谈中的言语技巧（重点）
      理解：咨询技巧选择和使用的影响因素
      应用：参与技巧
            影响技巧
（三）会谈中的非言语技巧（重点）
      识记：非言语符号的种类
      理解：非言语符号的功能
            非言语交流和言语交流的关系
            来访者的非言语行为
            咨询者的非言语行为
（四）会谈中的其他技巧（次重点）
      应用：制约技术
            记录与建立档案技术
            处理多话现象的技术

第九章  心理咨询中的阻力与干扰
一、学习目的与要求
    通过本章学习，了解咨询过程来自来访者的阻力和来自咨询师的干扰，掌握应对措施。
二、考核知识点与考核目标
（一）来自来访者的阻力（重点）
      识记：阻力的主要类型和表现形式
      理解：阻力产生的原因
      应用：如何处理咨询中的阻力
（二）来自咨询者的干扰（重点）
      识记：干扰的主要表现
      理解：干扰的产生原因及其应对

第十章  咨询效果的评定与行为改进的维持
一、学习目的与要求
    通过本章学习，掌握对咨询效果进行评定的方法，了解咨询效果的维持巩固与结束。
二、考核知识点与考核目标
（一）咨询效果的评定（重点）
      识记：咨询效果的评定工具
      理解：咨询效果的评定内容
            咨询效果的评定者
            咨询效果的评定时期
（二）咨询效果的维持和巩固（一般）
      理解：咨询效果的维持、巩固
            咨询的结束

第十一章  精神分析疗法
一、学习目的与要求
    通过本章学习，了解精神分析的历史发展及国内外现状，掌握其核心治疗理论与方法，并能对其进行客观评价。
二、考核知识点与考核目标
（一）精神分析疗法的概观（次重点）
      理解：精神分析的历史与现状
            精神分析的治疗特点
（二）精神分析疗法的理论（重点）
      理解：无意识和压抑的理论
            人格构成说
            性心理的发展
            神经症的心理病理学
（三）精神分析疗法的治疗（一般）
      理解：治疗原理
            治疗方法
（四）精神分析疗法的发展和评价（次重点）
      识记：精神分析在国外的发展
      理解：认识领悟疗法
            精神分析疗法评价

第十二章  行为治疗的理论和方法
一、学习目的与要求
    通过本章学习，了解行为治疗的基本理论、原理假设、一般过程和主要治疗方法，并能客观地对其进行评价。
二、考核知识点与考核目标
（一）行为治疗的基本理论（重点）
      理解：经典条件反射原理
            操作性条件反射原理
            模仿学习原理
（二）行为疗法的基本假设和治疗过程（重点）
      理解：行为疗法的基本假设
            行为疗法的基本特点
      应用：行为疗法的基本过程
（三）行为疗法的常用方法（重点）
      应用：放松训练
            系统脱敏疗法
            冲击疗法
            操作条件疗法
            自我控制疗法
            模仿法
（四）行为治疗的简要评价（一般）
      识记：行为治疗的适应症
            行为治疗的局限与优势

第十三章  理性——情绪疗法
一、学习目的与要求
    通过本章学习，了解理性—情绪疗法的发展历程，掌握理性—情绪疗法的基本理论与实际应用的特点，并能对其现状和发展进行客观的思考和评论。
二、考核知识点与考核目标
（一）理性—情绪疗法概观（次重点）
      识记：理性—情绪疗法的历史
            理性—情绪疗法的特点
（二）基本理论（重点）
      识记：主要概念
            其他概念和观点
      理解：主要理论
            分析和确定患者问题
（三）实际运用（重点）
      识记：基本步骤
      理解：治疗关系
治疗策略
      应用：主要治疗方法
（四）障碍及其解决（重点）
      理解：关系障碍
            来自治疗家的障碍
            来自患者的障碍
（五）理性—情绪疗法评论（次重点）
      理解：理性—情绪疗法贡献和局限
            对在我国应用的思考

第十四章  患者中心疗法
一、学习目的与要求
    通过本章学习，掌握患者中心疗法的历史、现状、评价以及特点，了解患者中心疗法的基本理论、核心思想与操作架构，并能在治疗过程中加以运用。
二、考核知识点与考核目标
（一）患者中心疗法概观（次重点）
      识记：患者中心疗法的发展过程
      理解：患者中心疗法的特点
（二）以人为中心的有关理论（重点）
      理解：对人的基本看法
            有关自我概念的理论
（三）治疗过程和策略（重点）
      识记：治疗过程
      理解：治疗目标
            非指导的治疗方式
            咨访关系
（四）患者中心疗法评价（次重点）
      识记：贡献与局限

第十五章  森田疗法
一、学习目的与要求
    通过本章学习，了解森田疗法产生渊源，熟悉其适应症，    理解并能客观评价森田疗法的基本理论和原则，掌握其治疗方法。
二、考核知识点与考核目标
（一）森田疗法的产生背景及森田正马其人（一般）
      识记：森田疗法的产生背景
            森田正马与森田疗法相关的经历
（二）森田神经质及森田理论（次重点）
      识记：森田神经质的观点
      理解：森田神经质的形成
（三）森田疗法的适应症和治疗原则（重点）
      识记：森田疗法的适应症
      理解：森田疗法的治疗原则
（四）森田疗法的治疗方法（次重点）
      识记：门诊治疗
            通信或集体治疗
      理解：住院治疗过程
      应用：能运用森田疗法对其适应症进行案例分析
（五）简要评价（次重点）
      识记：对森田疗法主要原理的客观评价
第三部分  有关说明与实施要求
一、 考核的能力层次表述
本大纲在考核目标中，按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：
识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。

二、 指定教材
《咨询心理学》  乐国安主编    南开大学出版社  2002年版

三、 自学方法指导
1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。
2、阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。
3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。
4、完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节，在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。

四、 对社会助学的要求
1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。
4、辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡"认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通"的方法。
5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。
6、注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。
7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。
8、助学学时：本课程共6学分，建议总课时不少于108学时，其中助学课时分配如下：
章次 课程内容 助学学时
1 绪论 6
2 心理咨询过程和作用机制 4
3 心理咨询发展简史 4
4 心理咨询工作对从业者的要求 6
5 咨询关系的建立 6
6 来访者问题的评估与分析 8
7 咨询目标的确立与咨询方法的选择 4
8 心理咨询中的会谈技术 8
9 心理咨询中的阻力与干扰 4
10 咨询效果的评定与行为改进的维持 4
11 精神分析疗法 8
12 行为治疗的理论和方法 8
13 理性—情绪疗法 10
14 患者中心疗法 8
15 森田疗法 10
 案例讨论 6
 答疑 4
 总计 108

五、 关于命题考试的若干规定
(包括能力层次比例、难易度比例、内容程度比例、题型、考试方法和考试时间等)
1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。
2、试题中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为30%，“理解”为50%，“应用”为20%。
3、试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为2：3：3：2。
4、每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占65%，次重点占25%，一般占10%。
5、试题类型一般分为：名词解释、单项选择题、多项选择题、简答、论述、案例分析。
6、考试采用闭卷笔试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分合格。

六、 题型示例
（一）名词解释
诊断性会谈
（二）单项选择题
当来访者在谈论自己问题时，使用了诸如“我烦死了”的模糊不清的表达时，咨询者应使用（  ）的技术来使来访者的问题更清晰。
A、具体化   B、即时化   C、对峙   D、温暖和尊重
（三）多项选择题
下列属于心理防御机制的有：
A、压抑与投射   B、否认与退行   C、固着与置换   D、升华与枯竭
（四）简答题
咨询性会谈的特点有哪些？
（五）论述题
结合所学知识，对森田疗法的原理、模式以及发展进行综合评价。
（六）案例分析
请阅读以下案例后，回答问题：
患者，女，23。平素内向敏感，勤学好胜。自幼家境不好，儿时便知人情冷暖、世态炎凉。19岁考入某专科学校，某日发现新来的青年男教师讲课时总注意自己，课后联想甚多。最终觉得自作多情，因而羞愧不已。后一见该老师就面红耳赤、心慌气促。熬到毕业后，经人介绍一男友，才貌君在意中，却因害怕会面，多次托词回避约会。虽同在一市却多是鸿雁往来。一次遇上男方父亲寿辰，无从推托，只得“铤而走险”。临行前忐忑不安，有大祸临头之感。一到男方家便头昏目眩、全身发抖、语无伦次、大汗淋漓，遂被送往医院。此后几乎羞见一切人，有时连与家人同桌共餐也感到不自然。
请从行为疗法中，选取你认为最适合的方法，制定出初步的治疗方案。