1、考生登录报考体系忘却登陆密码，如何解决？

　　答：请考生致电5184客服暖线020-39338571或16883585，向客服提供确认考生个人资料（用户名、准考证号、身份证号），客服人员会把密码初始化。

　　2、在选择考点时没有想选地域的考点，怎么办？为什么会呈现此种情况？

　　答：这种情形多呈目前1、7月加考，说明该次报考没有开设该考点，请考生选择其他考点。

　　3、假如在统一用户里面含有几个考生，怎么能够对所有考生付费？怎么能够只对一个考生付费？

　　答：交费前考生是要对交费人数入行选择，此时即可选择交费人数。

　　4、网上付费链接不到银联网关，订单会呈现什么情况？

　　答：会显示处置中，体系会2小时后解封订单，考生可重新登录体系交费。若超过4小时体系还未解单胜利的话请联系5184客服。

　　5、网上付费对话框显示不了怎么办？

　　答：在对话框下方，有提供应考生下载银联加密监控的链接。考生在下载完毕后，安装软件并重启体系，在2小时后（由于5184体系解封订单所需2小时）登录5184重新交费。

　　6、为什么上次使用过的银联卡这次交费不能胜利？

　　答：考生可先登陆银联网站（）入行余额查询，如可查询银行卡余额，即代表该银行卡可入行网上缴费。如无法查询余额，请到该卡所属银行开通“网上支付”功能。

　　7、使用快钱支付平台交费忘却帐户密码如何解决？

　　答：可点击此衔接，

　　8、入入银联交费页面后需选择填写什么内容？

　　答：

　　（1）使用银联借记卡的考生只需填写卡号、卡号密码、证件号码（一般指的是身份证号码）。

　　（2）使用信誉卡交费的考生在第1条的基本上填多一项信誉卡的有效期。

　　（3）深圳的用户在第1条的基本上填多一项深银联的支付号或深银联授权码。

　　9、在银行查询到已经划帐，但5184报考体系没有显示交费胜利，怎么会这样如何解决？

　　答：这种问题有以下几种原因：a.银行单边扣帐，银行并未将款项划入5184的帐户，考生可直接到开户行的柜台投诉，让银行退还款项。这种情形，考生必需重新通过网上交费体系重新交费。b.银行跟银联间、各银联间数据交互问题，考生请在交易后第二天下战书重新登录5184查询交易结果（5184每天入行手工对帐，假如银联更正交易结果，5184体系也会随之更新交易情况），如有问题可致电5184客服暖线。C.若考生使用建行交费，钱可能是划到上海银联，而上海银联没有把钱划到5184帐户上。（请考生致电5184客服暖线020-39338571或16883585，向客服提供准考证号码也许订单号码，客服在查证后，会给你归复。）

　　10、报考胜利后能否对考点、考试科目入行改动？

　　答：报考停滞前登陆报考体系考生方可对考点、科目任意改动。

　　11、为什么会呈现反复报考？如呈现反复报考如何处置？

　　答：每次报考期间考生通过两种或以上不同方式（网上报考、电话报考、短信报考、集体报考）并报考胜利 ，将视为反复报考（不论报考科目是否一样）。

　　考试中央体系随机选择其中一种报考方式部署考试，且反复缴纳的费用一律不予退归。